Verzenden & Retourneren

Bestellen

Om producten te bestellen voeg je deze toe aan je winkelmandje. Ben je klaar met winkelen ga dan verder naar afrekenen en voer jouw gegevens in. Je ontvangt na je bestelling, altijd een bevestiging per e-mail.

Betalen

Bij Studio Gold kan je op de volgende manieren betalen:

  • Ideal
  • Creditcard
  • Paypal

Levertijd

Wij streven ernaar om jouw bestelling binnen twee werkdagen te versturen. Ga ervan uit dat jouw bestelling na vier werkdagen bij jou in huis is. In drukkere periodes, bijvoorbeeld rondom feestdagen kan het zijn dat de verzending vertraging oploopt bij de pakketdienst. Dit ligt helaas buiten onze macht, wij hopen, mocht dit voorkomen, op uw begrip. Uiteraard doen wij er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

Mocht jouw bestelling langer dan een week op zich laten wachten, neem dan contact met ons op. Wij kunnen dan uitzoeken wat de oorzaak is en je verder helpen.

Wil je graag een artikel bestellen wat uitverkocht is op de website? Stuur dan een mail naar info@studiogold.nl. Wij laten je dan weten of we het artikel nog op voorraad krijgen of dat we je op een andere manier kunnen helpen.

Verzenden

Studio Gold vindt duurzaamheid erg belangrijk. Zo gebruiken wij gerecyclede dozen en proberen wij zo min mogelijk plastic te gebruiken. Per pakket wat wij verzenden kijken we naar de meest duurzame manier. Als wij jouw bestelling met een fietsbezorger kunnen afleveren, kiezen wij altijd als eerste hiervoor.

Voor alle verzendingen binnen Nederland gelden verzendkosten van €4,95. Is jouw orderbedrag hoger dan €50,- dan betaal je geen verzendkosten. Wij verzenden de meeste pakketten met een track & trace code. Als dit niet het geval is maken wij een persoonlijke afspraak om je bestelling af te leveren.

Retourneren

Voldoet jouw bestelling niet aan jouw wensen? Dan heb je het recht om dit artikel binnen 14 dagen retour te melden. Op het moment dat je het product retour hebt gemeld, heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen naar Studio Gold.

Wanneer de bestelling in goede staat bij Studio Gold is ontvangen wordt het volledige aankoopbedrag inclusief de eventuele verzendkosten maar exclusief de verzendkosten van de retourzending, binnen 14 dagen op je bankrekening gestort.

Op het moment dat je een deel van je bestelling retour stuurt en dus nog een of meerdere artikelen behoud, retourneren wij het aankoopbedrag van het teruggestuurde artikel exclusief de verzendkosten.

Hoe retourneer je artikelen bij Studio Gold?

Op het moment dat je een artikel of je gehele bestelling wil retourneren stuur je een mail naar info@studiogold.nl met daarin welk(e) artikel(en) je wilt retourneren, je ordernummer en contactgegevens.

Pak hetgeen wat je terug wil sturen in, in de doos waar de het artikel in ontvangen hebt en breng deze naar de pakketdienst. Bewaar goed je verzendbewijs, dit is het bewijs dat je het artikel naar ons verzonden hebt.

Het artikel moet binnen 14 dagen bij Studio Gold ontvangen zijn. Wij nemen alleen onbeschadigde en ongebruikte producten aan. Beschadigde, gebruikte of bevuilde artikelen nemen wij niet aan.